Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Onlineshop „Heidjers Wohl“ für den Erwerb von Online-Tickets, Gutscheinen und Wertkarten

 

1. Anwendungsbereich und Vertragspartner

1.1       Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Online-Eintrittskarten (nachfolgend Online-Tickets genannt), Gutscheinen und Wertkarten zum Besuch des Bads „Heidjers Wohl“ der Stadtwerke-Schneverdingen-Neuenkirchen GmbH, Hamburger Straße 21, 29640 Schneverdingen (im Folgenden Heidjers Wohl genannt) über das Internetportal https://shop.heidjers-wohl.de/.

Über das vorgenannte Internetportal werden folgende Online-Tickets angeboten:

• Tageskarte Hallenbad
• Tageskarte Sauna
• Tageskarte Quellenbad
• Jahreskarte Hallenbad

1.2       Vertragspartner des Kunden ist das Heidjers Wohl. Etwaige Geschäftsbedingungen eines Kunden werden nicht Vertragsinhalt. Dies gilt auch, wenn das Heidjers Wohl diesen nicht ausdrücklich widerspricht.

1.3       Um Online-Tickets, Gutscheine und Wertkarten erwerben zu können, muss sich der Kunde unter wahrheitsgemäßen und vollständigen Angaben mit den nachfolgenden Daten registrieren: E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Straße und Hausnummer, Postleitzahl und Ort. Falls der Kunde z.B. ein Online-Ticket für Dritte buchen möchte, kann der Kunde im Bestellprozess die Daten der weiteren Personen zwecks Personalisierung der Tickets angeben.

2. Vertragsabschluss und Lieferung der Online-Tickets, Gutscheine und Wertkarten

2.1       Sämtliche Angebotsinformationen in dem Portal der Internetseite zur Bestellung der Online-Tickets, Gutscheine und Wertkarten stellen unverbindliche Aufforderungen an den Kunden dar. Der Kunde unterbreitet durch das Ausfüllen der Bestellmaske und das anschließende Anklicken „jetzt zahlungspflichtig bestellen“ ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ Bestandteil des Vertragsangebotes.

2.2       Dem Kunden werden sämtliche eingegebenen Bestelldaten nach Abschluss der Eingabe und vor Abgabe der Bestellung gesammelt angezeigt. Er hat damit noch die Möglichkeit, Eingabefehler zu korrigieren.

2.3       Das Heidjers Wohl bestätigt den Zugang des Angebots nach Ziffer 2.1 durch eine E-Mail (Zugangsbestätigung) an den Kunden. Inhalt dieser E-Mail für Online-Tickets, Gutscheine und Wertkarten ist neben den Einzelheiten zur Bestellung ein PDF-Dokument mit einer Vorgangsnummer und einem digitalen Scancode. Das Online-Ticket ist von dem Kunden entweder auszudrucken oder in digitaler Form beim Eintritt vorzuzeigen.

Durch den Zugang des Online-Tickets, des Gutscheins oder der Wertkarte per E-Mail erfolgt die rechtsgültige Annahme des Vertragsangebotes durch das Heidjers Wohl.

2.4       Der Kunde benötigt für den Abschluss und die Durchführung des Vertrages einen Internetzugang, eine gültige E-Mail-Adresse, ein Mobilgerät mit Datenvertrag sowie gegebenenfalls eine technische Möglichkeit zum Ausdruck des Online-Tickets, der Gutscheine und der Wertkarten. Sofern das System dies vorsieht, genügt das Bereithalten des Scancodes als digitale Datei. Das Risiko, dass der Kunde nach Zugang der E-Mail aus technischen Gründen nicht zum Herunterladen des PDF-Dokumentes oder zum Ausdruck des Online-Tickets, der Gutscheine und Wertkarten in der Lage ist, trägt der Kunde.

3. Online-Ticket (Tages- und Jahresticket)

3.1       Die Tageskarte berechtigt den Ticketinhaber zum einmaligen Einlass innerhalb der geltenden Öffnungszeiten.

Die Tageskarte für das Hallenbad berechtigt nur zur Nutzung des Hallenbads.

Die Tageskarte für das Quellenbad berechtigt nur zur Nutzung des Quellenbads.

Die Tageskarte für die Sauna berechtigt nur zur Nutzung der Sauna und des Hallenbads.

Einlass wird nur gegen Vorlage der Tageskarte in ausgedruckter und leserlicher Form bzw. unter Vorzeigen des digitalen Scancodes gewährt. Die Tageskarte wird beim Einlass entwertet, eine Mehrfachnutzung ist ausgeschlossen.

3.2       Die Jahreskarte berechtigt den Ticketinhaber zum einmal täglichen Einlass innerhalb der geltenden Öffnungszeiten und während des Gültigkeitszeitraums der Jahreskarte.

Die Jahreskarte für das Hallenbad berechtigt nur zur Nutzung des Hallenbads.

Einlass wird nur gegen Vorlage der Jahreskarte in ausgedruckter und leserlicher Form bzw. unter Vorzeigen des digitalen Scancodes gewährt. Die Gültigkeit der Jahreskarte beträgt ab Kaufdatum 1 Jahr.

3.3       Das Online-Ticket berechtigt nicht zum Eintritt zu vergütungs- und/ oder anmeldepflichtigen Sonderveranstaltungen, soweit nicht ein ausdrücklich dafür vorgesehenes Online-Ticket erworben wird. Ersatz für verlorene oder zerstörte Eintrittskarten wird nicht gewährt.

3.4       Die Reproduktion und Vervielfältigung des Online-Tickets ist untersagt. Im Missbrauchsfall behält sich das Heidjers Wohl vor, Strafanzeige zu erstatten und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

4. Gutscheine

4.1       Der Gutschein berechtigt den Gutscheininhaber zur Einlösung aller Eintritte, Dienstleistungen sowie Verkaufsartikel des Bads „Heidjers Wohl“. Die Einlösung kann sowohl direkt im Bad „Heidjers Wohl“ als auch im Webshop erfolgen. 

4.2       Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich. Restguthaben werden nicht ausgezahlt.

4.3       Die Reproduktion und Vervielfältigung des Gutscheins ist untersagt. Im Missbrauchsfall behalten sich das Heidjers Wohl vor, Strafanzeige zu erstatten und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

5. Wertkarten

5.1       Durch die Wertkarte erhält der Berechtigte einen Rabatt auf alle Eintritte des Bads „Heidjers Wohl“, der nach der jeweiligen Höhe des Wertguthaben gestaffelt ist. Die Wertkarte berechtigt den Wertkarteninhaber zur Einlösung aller Eintritte, Dienstleistungen sowie Verkaufsartikel des Bads „Heidjers Wohl“. Die Einlösung kann sowohl direkt im Bad „Heidjers Wohl“ als auch im Webshop erfolgen. […]

5.2       Eine Barauszahlung des Wertkartenwerts ist nicht möglich. Restguthaben werden nicht ausgezahlt.

5.3       Die Reproduktion und Vervielfältigung der Wertkarte ist untersagt. Im Missbrauchsfall behalten sich das Heidjers Wohl vor, Strafanzeige zu erstatten und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

6. Preise und Zahlung

6.1       Die ausgezeichneten Preise sind Brutto-Endpreise ohne Zusatzkosten, soweit dies nicht ausdrücklich anders ausgewiesen ist. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung im Online-Bezahlvorgang ausgewiesen ist.

6.2       Die Bezahlung des Online-Tickets, des Gutscheins oder der Wertkarte wird mit der Bestellung des Online-Tickets, des Gutscheins oder der Wertkarte fällig. Zahlungsempfänger ist ausschließlich das Heidjers Wohl. Es werden nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten (aktuell nur PayPal) akzeptiert.

7. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit berechtigt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

8. Haftung und Schadensersatz

Die Haftung des Heidjers Wohl beim Betrieb des Online-Shops ist begrenzt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet das Heidjers Wohl nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten und beschränkt auf den typischerweise zu erwartenden Schaden. Unter wesentlichen Vertragspflichten sind solche zu verstehen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut bzw. vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung des Heidjers Wohl ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertretern Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Heidjers Wohl.

9. Geltung der Benutzungsordnungen im Bad „Heidjers Wohl“

Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass für den Besuch des Bads „Heidjers Wohl“ sowie der dort stattfindenden Veranstaltungen des Heidjers Wohl zusätzlich die [Allgemeine Benutzungsordnung/Badeordnung/Hausordnungen] gelten. Diese sind auch im Internet unter [www.shop.heidjers-wohl.de] einsehbar bzw. hängen im Kassenbereich des Bads „Heidjers Wohl“] aus.

10. Streitbeilegungsverfahren

Das Heidjers Wohl nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

11. Widerrufsrecht

Verbrauchern (§ 13 Bürgerliches Gesetzbuch) steht das gesetzliche Widerrufsrecht wie in der untenstehenden Widerrufsbelehrung beschrieben zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmern (§ 14 BGB) wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

Stadtwerke Schneverdingen-Neuenkirchen GmbH
Harburger Str. 21
29640 Schneverdingen
Telefon: 05193 98 88 0
Fax: 05193 98 88 888
E-Mail: info@heidjers-stadtwerke.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Werteverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Werteverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Widerrufsformular

— An

Stadtwerke Schneverdingen-Neuenkirchen GmbH, Harburger Str. 21, 29640 Schneverdingen, E-Mail: info@heidjers-stadtwerke.de, Fax: 05193 98 88 888

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

_______________

(*) Unzutreffendes streichen